實體經(jīng)濟是金融的根基，金融是實體經(jīng)濟的血脈。今年以來，廣東南粵銀行中山分行深刻把握金融服務(wù)實體經(jīng)濟的核心使命，嚴(yán)格落實總行“深化銀企互信、強化地方經(jīng)濟支撐”的工作部署，以“進走訪”（進區(qū)鎮(zhèn)、走民企、訪國企）活動為重要抓手，結(jié)合同業(yè)先進服務(wù)經(jīng)驗，從組織保障、需求響應(yīng)、服務(wù)創(chuàng)新三方面持續(xù)發(fā)力，將金融資源精準(zhǔn)輸送至轄區(qū)企業(yè)發(fā)展的“痛點”“難點”處，用有溫度、有速度、有力度的服務(wù)，為中山實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁金融動能。
強化組織引領(lǐng)，織密服務(wù)“責(zé)任網(wǎng)”
高效的組織架構(gòu)是服務(wù)落地的關(guān)鍵。為確?！斑M走訪”活動不走過場、取得實效，該行借鑒同業(yè)“分層負(fù)責(zé)、全員聯(lián)動”的先進模式，構(gòu)建了“分行統(tǒng)籌+機構(gòu)落實+全員參與”的三級服務(wù)體系：由分行領(lǐng)導(dǎo)班子擔(dān)任組長，成立涵蓋公司金融、普惠金融、風(fēng)險審批、運營管理等多部門的專項領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定活動整體方案、協(xié)調(diào)跨部門資源；轄內(nèi)各支行、網(wǎng)點由分管負(fù)責(zé)人牽頭，組建“一對一”企業(yè)對接小組，明確走訪清單、責(zé)任人和時間節(jié)點；要求客戶經(jīng)理全員下沉一線，將走訪任務(wù)與績效考核掛鉤，形成“領(lǐng)導(dǎo)帶頭訪、團隊協(xié)同辦、全員抓落實”的工作格局。
截至9月末，該行已累計深入中山20余個鎮(zhèn)街和多個村居，完成對30余家市屬及鎮(zhèn)（區(qū)）屬國企、130余家民營企業(yè)的實地走訪，用“腳步丈量需求”的務(wù)實行動，搭建起銀企溝通的“連心橋”。
精準(zhǔn)對接需求，按下發(fā)展“加速鍵”
“金融服務(wù)不能‘大水漫灌’，要‘精準(zhǔn)滴灌’”，該行在走訪中深刻認(rèn)識到，企業(yè)需求的多樣性、差異性，決定了服務(wù)必須“量體裁衣”。為此，該行走訪前，認(rèn)真收集企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)、信用狀況、行業(yè)趨勢等信息，提前分析企業(yè)產(chǎn)業(yè)特點與資金需求；走訪中，組建“業(yè)務(wù)骨干+風(fēng)險專家”的復(fù)合型團隊，面對面傾聽企業(yè)在融資、結(jié)算、財富管理等方面的訴求，現(xiàn)場解答政策疑問；走訪后，建立“一企一檔”需求臺賬，明確問題解決時限，由專人跟進閉環(huán)管理。
這一模式在服務(wù)專精特新企業(yè)時成效顯著。中山某新材料科技有限公司是國內(nèi)半導(dǎo)體顯示靶材領(lǐng)域的“小巨人”企業(yè)，今年因擴大產(chǎn)能、升級生產(chǎn)線急需長期資金支持，但傳統(tǒng)貸款流程長、擔(dān)保要求高的問題讓企業(yè)犯了難。該行走訪團隊獲悉需求后，立即啟動“專精特新企業(yè)服務(wù)綠色通道”，積極向總行申請專項信貸額度，不斷優(yōu)化授信方案，僅用20天便完成從授信審批到1000萬元擔(dān)保貸款發(fā)放的全流程?！斑@筆‘及時雨’讓我們得以快速采購設(shè)備，預(yù)計全年產(chǎn)能將提升30%。”企業(yè)負(fù)責(zé)人的興奮之情溢于言表。
創(chuàng)新服務(wù)生態(tài)，搭建發(fā)展“強支撐”
單一的信貸服務(wù)已難以滿足企業(yè)多元化發(fā)展需求。該行充分依托控股股東粵財控股的“十大金融服務(wù)體系”優(yōu)勢，融合同業(yè)“綜合金融服務(wù)商”的先進理念，為企業(yè)打造“融資+融智+融資源”的全方位服務(wù)生態(tài)。
今年8月，該行在粵財融資擔(dān)保集團的協(xié)同下，助力中山某鎮(zhèn)屬企業(yè)成功在深交所發(fā)行公司債券，這不僅是“廣東省中山市首單鎮(zhèn)屬企業(yè)債券”，更開創(chuàng)了鎮(zhèn)域國企直接融資的新路徑，為地方國企盤活資產(chǎn)、拓寬融資渠道提供了“粵財方案”。
在產(chǎn)業(yè)協(xié)同方面，該行還定期舉辦“銀企對接會”，邀請行業(yè)專家、商會優(yōu)秀代表為企業(yè)解讀政策、分享經(jīng)驗，累計服務(wù)企業(yè)超100家次，實現(xiàn)從“金融服務(wù)”到“生態(tài)服務(wù)”的升級。
初心如磐，使命在肩。下一步，廣東南粵銀行中山分行將繼續(xù)以服務(wù)地方經(jīng)濟為己任，持續(xù)深化“進走訪”活動成效，在“靠前發(fā)力”中提升服務(wù)主動性，在“精準(zhǔn)發(fā)力”中增強服務(wù)針對性，在“充足發(fā)力”中加大資源投入度，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)流程，讓更多金融活水精準(zhǔn)流向轄區(qū)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)域，為中山打造現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系、推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻更大金融力量！
◆編輯：吳玉珍◆二審：張耀文◆三審：周亞平
